to read complaints and reviews, or file yours.Otoparkta Çift Çekim Mağduriyeti Ve 2 Aydır İade Yapılmıyor
17.08.2025 tarihinde efm Tesis Yönetimi a. Ş.'nin yönettiği The Ritz-Carlton otoparkında aracımla hizmet aldım. Otopark çıkışında 650 TL ödeme yaptım; ancak sistemde yaşanan bir hata nedeniyle aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi ve toplamda 1300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Durumu hemen fark edip ilgili fiş ve ödeme ekranı görüntülerini mail yoluyla firmaya ilettim. Sonrasında yetkililerle defalarca görüştüm ve her seferinde fazla çekilen tutarın IBAN hesabıma iade edileceği söylendi. En sonunda tesisin yönetici olduğunu iddia eden kişi aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermemeye başladı! Kısaca aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. İlgili IBAN ve bilgilerim de yetkililerde mevcut.
Defalarca söz verilmesine rağmen hâlâ iade yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi, kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Şikayetimin Şikayetvar'da kalmasını ve bu durumun herkes tarafından görülmesini istiyorum.
