to read complaints and reviews, or file yours.Otel Fiyat Artışında %40 Yükseliş Ve 800 TL Ücret Farkı Şikayeti
26.04.2026 tarihinde The Rise Aron otelinde konakladım ve ödediğim ücretten memnun olduğum için 07.05.2026 tarihinde aynı otele tekrar giriş yaptım. Ancak sadece bir hafta arayla aynı otelde konaklamama rağmen fiyatın yaklaşık yüzde 40 oranında artırıldığını ve önceki konaklamama göre 800 TL daha fazla ücret istendiğini gördüm.
Bu durumla ilgili itirazımı ilettiğimde görevli, “Müdürüm böyle söyledi, her gün fiyat değişebiliyor” şeklinde bir açıklama yaptı. Otel fiyatlarında değişiklik olabileceğini anlıyorum ancak bir hafta içinde bu kadar yüksek ve tutarsız bir artış olması, üstelik aynı oteli tekrar tercih eden müşteri olarak hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığım bu fiyat tutarsızlığının açıklanmasını ve aradaki 800 TL’lik farkın iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda bu şekilde keyfi ve müşteriyi mağdur eden fiyatlandırma uygulamalarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
07.05.2026 tarihinde The Rise Aron Business İstanbul oteline konaklamak için geldim. Bundan sadece bir hafta önce aynı otelde kalmış ve memnun kaldığım için tekrar tercih etmiştim. Ancak bu sefer önceki konaklamama göre fiyatın 800 TL daha yüksek olduğu söylendi.
Fiyat farkını sorduğumda, her gün fiyatların değişebileceği ve burasının otel olduğu gibi bir açıklama yapıldı. Bu yaklaşımı hem tutarsız hem de müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tavır olarak gördüğüm için konaklama yapmadan otelden ayrıldım.
Daha önceki memnuniyetim nedeniyle tekrar tercih ettiğim bir otelde böyle bir tutarsızlık ve üslup ile karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Otel yönetiminden, yaşanan bu durum ve kullanılan söylem nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.
