Bursa Boyugüzel Otel Şikayeti

03.03.2026 tarihinde internet üzerinden Bursa Boyugüzel Otel’e bakarken, 4 kişi için 2 ayrı oda fiyatını 11.000 TL olarak gördük. Oteli telefonla aradığımızda ise bize aynı konaklama için toplam fiyatın 9.000 TL olacağı söylendi ve biz de buna güvenerek kapora gönderdik. Kapora açıklamasına “20-22 Mart konaklama” yazarak 800 TL havale yaptık.

İstanbul’dan Bursa’ya şehir dışından otele geldiğimizde, resepsiyondaki görevli toplam fiyatın 18.000 TL olduğunu söyledi. Yani telefonda belirtilen 9.000 TL’lik fiyat, otele geldiğimizde iki katına çıkmış oldu. Fiyat artışının nedenini sorduğumuzda, bize bir karışıklık olduğunu ve fiyatların şu an o şekilde olmadığını, o fiyattan yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sonrasında kaporamızı geri aldık ancak bu süreçte mağdur olarak aynı gün içinde başka otel aramak zorunda kaldık.

Telefonla bize söylenen fiyat ile otele geldiğimizde talep edilen fiyat arasında büyük fark olması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.