Rezervasyon Sırasında Bilgilendirilmeyen Bayram Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

14.03.2026 tarihinde telefonla Sorgun Termal Otel’den 14.03.2026–22.03.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım. Telefonda görüşme sırasında bana günlük ücret 3.000 TL olarak söylendi ve ben de tüm tatil planımı bu fiyata göre yaptım.

14.03.2026 tarihinde otele ulaştığımda resepsiyonda, 19.03.2026 tarihine kadar günlük fiyatın 3.000 TL olacağını, ancak 19.03.2026–22.03.2026 tarihleri arasındaki günler için bayram dolayısıyla fiyatın günlük 5.500 TL olduğunu belirttiler. Otele gelene kadar bana bayram dönemi için böyle bir fiyat artışı olacağı söylenmemişti; fiyatın 3.000 TL olduğunu biliyordum.

Bayram dönemine denk gelen günler için günlük 5.500 TL gibi yüksek bir fiyat istendiği için bu ücreti ödeyemedim ve planladığım tatili tamamlayamadan, bayram tatilimi yarıda keserek otelden erken ayrılmak zorunda kaldım. Resepsiyona varana kadar günlük 3.000 TL olan fiyat, resepsiyonda bayram günleri için bir anda 5.500 TL’ye çıkarıldı. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak kendimi ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.

Rezervasyon sırasında bayram fiyatları konusunda bilgilendirilmemem ve otele ulaştığımda böyle bir sürpriz fiyat artışıyla karşılaşmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Benzer durumların yaşanmaması, misafirlerin baştan açık ve net şekilde bilgilendirilmesi ve bu mağduriyetimin incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.