The Purest Solutions Kargo Kutusunun İçinden Hediye Makyaj Çantası Çıkmadı

Purest Solutions internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte 1.794,81 TL tutarında ürün siparişi verdim. Kampanya koşuluna göre 1.500 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz hediye edilen Premium makyaj çantasının da siparişimle birlikte gönderileceği belirtilmişti. Sipariş özeti ekranında hediye ürün açıkça görünmesine rağmen, elime ulaşan kargo kutusunun içinden bu hediye makyaj çantası çıkmadı.

Konu ile ilgili olarak Purest Solutions’a e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca telefonla da firmaya ulaşamıyorum. Ne yazık ki yaşadığım bu durum hem kampanya vaadine hem de müşteri memnuniyetine uygun değil.

Eksik gönderilen Premium makyaj çantamın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve iletişim kanalları üzerinden de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.