Tester Krizi: The Purest Ve Gratis Mağazasında Yaşanan Hayal Kırıklığı

Merhaba the purest markasının yüz yikama jelini aldım. Fakat cildim hassas ve ürün fazla asit içerdiği
için kullanıp kullanmama konusunda kararsız kaldım. Bu yüzden The purest müşteri hizmetlerini aramaya karar verdim. Aldığım bilgiye göre Gratis'ten alışveriş yapsamda, yapmasam da the purest numunelik testerini isteyince alabileceğim bunu kullanarak cildimde etkilerini görerek karar verebileceğimin cevabını aldım bunun üzerine Gratis'e giderek istediğim ürünün numunelik testerini istedim fakat vermediler. Biz farklı prosedür işliyoruz her isteyene vermiyoruz dendi. Ve bunun üzerine Gratis mağazasında bir güzel insanlar içinde istifçi muamelesi görüp rencide edilip rezil oldum. The purest markasına mail olarak her şeyi anlattım. Bunun üzerine beni arayarak Gratis'e mağazasıyla iletişime geçmiş. Olduklarını ve Gratis’in haklı olduklarını ve bu numunelik tester ürünlerini verip vermemek onların inisiyatifine yani keyfine bağlı olduğunu söylediler. Müşteri temsilcisi kendinin istediğinde alabildiğini söyledi. Sizin isteyince
alabilmeniz çok normal değil mi zaten. Peki bana vermeme sebepleri ne çok merak ediyorum. Dış görünüş mü? Müşteri temsilcisi de onların inisiyatifinde bu durum deyip işin içinden çıkıyor. Madem net bir bilgiye sahip değilsiniz detaylı bilgi edinip bu şekilde beni bilgilendirmeliydiniz. Gratis'in ortasında insanların içinde rezil duruma düştüm. Üç senedir The purest markasının ürünlerini severek kullanmama rağmen yaşadığım bu üzücü durum karşısında bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım. Size önerim arkadaşlar karşınızdaki kim olursa olsun sözüne hemen inanıp güvenerek hareket etmeyin yoksa benim gibi rezil olursunuz. The purest markasından aranmak istemiyorum. Zaten arandım sorunuma yaklaşım tatmin edici değildi. İyi günler…