Göz Altı Serumu Kullanımı Sonrası Beyaz Çizgi Problemi Ve İade Talebi

The Purest markasına ait göz altı morluk giderici serumu, 17 Haziran’da Trendyol üzerinden sipariş numarası 10287345981 ile satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, başlarda gündüz ve gece olmak üzere düzenli olarak, sonrasında ise aralıklı olarak kullandım. Ek olarak, aynı markanın c vitamini serumunu da yüzümde kullandım.

Serumu kullanmaya başladıktan bir süre sonra, her iki göz altımda da ince beyaz bir çizgi oluştuğunu fark ettim. Öncesine ait fotoğraflarımı incelediğimde, bu sorunun serumdan önce kesinlikle olmadığını gördüm. Oluşan beyaz çizgiler, tam olarak serumu uyguladığım bölgede ve kesik izi gibi görünmekte. Bu durum hem psikolojimi olumsuz etkiledi hem de dış görünüşümde ciddi bir problem yarattı.

Şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim. Toplamda iki serum için 537,80 TL ödeme yaptım. Ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ücret iadesi, dermatolojik destek ve ürünün incelenmesini talep ediyorum. Göz altımda morluk problemim varken, bu tarz bir cilt reaksiyonu ile karşılaşmak istemezdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.