Gönderilen Hediye Çantanın Yırtık Olması Ve Yanıtsız Kalınması

22 Ağustos tarihinde The Purest Solutions markasından tonik, göz altı kremi, temizleme jeli ve seyahat boy ürünler sipariş verdim. Siparişimle birlikte hediye olarak gönderilen çanta fermuar kısmından sökülmüş, yırtık şekilde elime ulaştı. Çantanın defolu hali fotoğraflarla birlikte mail yoluyla firmaya iletildi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem hasarlı bir ürün gönderilmesi hem de yaptığım bildirim sonrasında dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hediye çantanın sağlam, kusursuz bir yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun göreceğiniz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili siparişime ait numara: HP309853.