Konya Zafer şubesi Viyona Güzellik Merkezi ile yaklaşık 2 ay önce lazer epilasyon için görüştüm ve kartla 1.500 TL kapora ödedim. Aradan geçen süre içinde hiçbir hizmet almadım, sadece fiyat bilgisi almak için tekrar görüştüm ve gitmeyeceğimi, işlem istemediğimi net şekilde belirttim, herhangi bir cayma talebinde bulunduğumu söylemedim.
Buna rağmen bugün beni arayıp, sanki ben cayma talebinde bulunmuşum gibi durumu muhasebeye ilettiklerini, akşam saat 19.00’a kadar 12.500 TL “cayma bedeli” ödemem gerektiğini, aksi halde avukata vereceklerini söyleyerek tehditkar ve son derece kaba bir üslupla konuştular. Yarım saat içinde böyle bir parayı bulamayacağımı, mağdur olduğumu ifade etmeme rağmen, “birinden borç alamaz mısınız, kredi kartınız yok mu, kartla ödeyin” gibi baskıcı ve saygısız ifadelerle manipülasyon yaptılar.
Sözleşmenin fotoğrafını istediğimde ise sadece tek görünümlük, uzaktan ve çok düşük çözünürlüklü (144p gibi) bir görüntü gönderdiler, sözleşmeyi doğru düzgün incelememe dahi imkan vermediler. Hiçbir hizmet almamış olmama rağmen bu şekilde cayma bedeli talep edilmesini, tehdit ve zorlamayla ödeme istenmesini ve kullanılan üslubu kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem talep ettikleri cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, hem ödediğim 1.500 TL kaporanın iadesini, hem de tarafıma yöneltilen tehditkar, saygısız ve manipülatif tutum hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Yorumlar