The Plaza Bodrum Ücretsiz Olan Prive Beach Alanının Haziran Ayında Ücretli Hale Getirilmesi

Mayıs ayında The Plaza Bodrum’da standart odada konaklayan arkadaşlarımızın tavsiyesi üzerine, 27–29 Haziran tarihleri için Jolly Tur üzerinden The Plaza Bodrum oteline rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum standart oda şeklinde, voucher numaram ise HD-2605DWKJ’dir.

Arkadaşlarımın mayıs ayındaki konaklamasında prive Beach alanının tüm misafirlere ücretsiz olduğu bilgisine güvenerek hem kendim hem de birlikte gideceğim iki aile adına rezervasyon yaptım. Ancak daha sonra sosyal medyadan, mayıs ayında ücretsiz olan prive Beach alanının haziran ayı itibarıyla ücretli hale getirildiğini öğrendik. Bu değişiklik bize rezervasyon öncesi veya sırasında hiçbir şekilde bildirilmedi, bu nedenle hem yanlış yönlendirilmiş hem de birlikte rezervasyon yaptırdığım iki aileye karşı mahcup duruma düşmüş oldum.

Sosyal medyada araştırma yaparken 867 bin takipçili bir Rus acentenin, The Plaza Bodrum prive Beach alanının kendi müşterilerinin tamamına ücretsiz olduğunu belirterek reklam yaptığını gördüm. Yani aynı otelde, bizim ülkemizdeki misafirler ücretlendirilirken, Rus acentenin müşterilerine ücretsiz hizmet sunulduğu bilgisiyle tanıtım yapılması kendimizi adeta ikinci sınıf misafir gibi hissetmemize neden oldu. Üstelik of sezonda ücretsiz olan hizmet, sezonda daha yüksek ücret ödememize rağmen ücretli hale getirilmiş durumda.

Bu durumu otele ilettiğimde, konuyla ilgilenilmedi, Rus acentenin gerçek dışı reklam yaptığını iddia etmekle yetindiler ve prive Beach kullanımı için benden 50 euro talep ettiler. Neredeyse 1 milyona yakın takipçisi olan bir hesabın bile bile yanlış bilgiyle satış yapmasının ne kadar gerçekçi olduğu tartışmalıdır; ayrıca ekran görüntülerini de kayıt altına aldım.

Tüm bu nedenlerle, mayıs ayında olduğu gibi prive Beach alanının, benim ve rezervasyonunu yaptırdığım diğer ailelerin konaklamasında da ücretsiz sağlanmasını talep ediyorum. Rezervasyon yapılırken belirtilmeyen ek bir ücretle karşılaşmak istemiyorum ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini, bize de diğer ülke misafirleriyle aynı şartların sunulmasını rica ediyorum.