to read complaints and reviews, or file yours.The Pink Stuff Kullanımı Sonrası Kıyafetim Tamamen Soldu Mağduriyetim Giderilmiyor
The Pink Stuff leke çıkarıcıyı, üzerinde açıkça “renkli ve beyaz çamaşırlarda kullanılabilir” yazdığı için, yeni ve oldukça yüksek bedelle aldığım (1300 TL) Pierre Cardin Sweet’imde kullandım. Ürünü 13.10.2025 tarihinde Rossmann’dan aldım, talimatlara tamamen uygun şekilde doğrudan leke üzerine sıktım ve ardından çamaşır makinesinde yıkadım. Ancak ürünü sıktığım anda bile renklerde solma başladı, yıkama sonrası ise kıyafetim tamamen soldu ve kullanılamaz hale geldi.
Böylesine tanınmış ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın, açık talimatlarına güvenerek hareket ettim ve sonuç tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Üstelik fişim olmadığı için mağduriyetimin giderilmemesinden endişeliyim. The Pink Stuff’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu kadar pahalı bir kıyafetin, ürününüz yüzünden mahvolması kabul edilemez. Zararımın derhal karşılanmasını ve bu mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Marka olarak ürünlerimizin hem etkili hem de güvenli kullanımını sağlamak için büyük özen gösteriyoruz. Bu nedenle yaşadığınız durum bizim için son derece önemlidir ve dikkatle incelenmesi gerekmektedir. Tarafınızdan paylaşılan bilgiler doğrultusunda, The Pink Stuff leke çıkarıcısının renklilerde ve beyazlarda güvenle kullanılabileceği açıkça belirtilmekte olup bu yönde hareket ettiğinizi belirtmişsiniz. Ancak ürünün kullanımı sonrası giysinizde solma meydana gelmesi, tarafımızca mutlaka incelenmesi gereken bir durumdur. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz adına, ürün ambalajı, kullanım tarihi, giysi fotoğrafları ve mümkünse satın alım belgesi (fiş/e-fatura, varsa banka ekstresi vb.) ile birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Fişiniz olmasa dahi, mağduriyetinizle ilgilenmek bizim sorumluluğumuzdadır. Bu nedenle size herhangi bir zarar yaşatmamak adına durumu titizlikle değerlendireceğimizi bilmenizi isteriz. Bu süreçte zararınızın karşılanabilmesi için elimizden geleni yapacağımızı, memnuniyetinizi yeniden kazanmayı umduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, The Pink Stuff Müşteri Hizmetleri
Bana 4 ay sonra cevap verdiler 4 ay beklerler ki elinizdeki atın diye sanırım 4 ay sonra benden urunu, faturasını zarar görmüş ürünleri talep ettiler inceleyeceklermiş tamamen saclamalik