to read complaints and reviews, or file yours.North Face Botlarda Üretim Hatası Nedeniyle Açılmalar Ve Garanti Reddi
Tokat Novada SuperStep mağazasından geçen sene aldığım North Face botu bir sezon giydim ve botların ikisinin de üst kısmından ciddi açılmalar oldu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon yaşanması, özellikle bu fiyat grubundaki bir markadan beklemediğim bir durum.
Geçen hafta ürünü mağaza üzerinden garanti incelemesine gönderdim. Bana SMS ile sup872165 numaralı ürün inceleme talebimin değerlendirildiği ve üründe herhangi bir kalite problemi bulunmadığı, yaşanan deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu bildirildi. Botların her ikisinde birden aynı yerlerden açılma olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümdeki bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için incelemenin tekrar, daha detaylı yapılmasını ve botlarımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
