Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farkın İadesi Ve Mağaza Personelinin Tutumu Hakkında Şikayet

Muğla’daki The North Face mağazasından bugün Women’s Vectiv Fastpack Mis Futurelight model ayakkabı satın aldık. Ayakkabının üzerinde 4.300 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada 5.000 TL tahsil edildi. Farkı kasada fark ettiğimizde, durumu çalışanlara ilettiğimizde ise bize sadece etiketlerin karıştığı, gerçek fiyatın 5.000 TL olduğu söylendi.

Herhangi bir çözüm önerisinde bulunulmadı, mağaza çalışanları konuyu geçiştirip adeta başlarından savar gibi davrandılar. Mağaza sorumlusu beyefendi ise ayakkabının üzerindeki fiyat etiketini söküp kutunun içine koyarak ürünü o şekilde teslim etti. Hem etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın uyuşmaması hem de bu tutum bizleri ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, aldığımız ayakkabının etiketinde yazan 4.300 TL ile kasada ödediğimiz 5.000 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat farkı hatasının sorumlularca ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.