Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33106306

Konaklama Sonrası Fiyat Farkı Telafi Edilmedi, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı

profile
Betül
The Norm Collection Door
21 Temmuz 2025 12:04
618

13–17 Temmuz 2025 tarihleri arasında The Norm Collection Doora Otel’de konakladım. Rezervasyonumu otelin kendi web sitesi üzerinden, iptal edilebilir koşullarda yaptım.

Ancak konaklamamdan kısa bir süre sonra, aynı tarihler ve benzer oda tipi için fiyatın çok daha düşük olduğunu (83.800 TL) gördüm. Aradaki fiyat farkı ciddi seviyede olmasına rağmen, otelden herhangi bir telafi sunulmadı.

Otele nazik bir şekilde yazmama rağmen bu konuda herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım. Müşteri memnuniyeti açısından böyle bir fiyat farkının tamamen göz ardı edilmesini anlayışla karşılamam mümkün değil.

Bu durumu kamuoyuyla paylaşmak istedim. Umarım marka bu şikayeti dikkate alır ve tarafıma olumlu bir geri dönüş sağlar.

İyi niyetli çözüm bekliyorum.

Rezervasyon No: 114261249

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Polenezköy Park Otel’de Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ersen
Park Polonezköy Hotel
29 Ağustos 2025 15:11
571

25.08.2025 giriş, 28.08.2025 çıkış olmak üzere ailemle birlikte Polenezköy Park Otel’de standart oda (oda numarası: 1313) rezervasyonu yaptırdım. Otele giriş yaptığımızda, aynı dönemde fiyatlarda indirim yapıldığını fark ettim ve bu durumu yetkililere ilettim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sad...

polenezkoy-park-otelde-hijyen-eksikligi-ve-ilgisiz-yonetim-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Erken Rezervasyon Mağduriyeti Ve İlgisiz Otel Yönetimiyle Hayal Kırıklığı

profile
Kasım
The Norm Oriental
07 Eylül 2025 14:59
318

01.09.2025 giriş, 06.09.2025 çıkış olmak üzere The Norm Oriental Hotel Kemer’de standart oda için erken rezervasyonla 03.04.2025 tarihinde 74.000 TL ödedim (Voucher No: 114498365). Ancak aynı tarihler için sonradan 58.000 TL’ye satış yapıldığını gördüm ve erken rezervasyon avantajı yerine yaklaşık 1...

1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon İptal Sürecinde Sürekli Erteleme Ve Belirsizlik Yaşadım

profile
Ugur
Vav Hotel Kuşadası
31 Temmuz 2025 13:58
2.793

30 Haziran 2025 tarihinde rezervasyon günlerimizi değiştirdik, eski rezervasyon iptal edilerek yeni rezervasyon yapıldı. Ben bunun yerine aradaki farkı ödemeyi teklif ettim. Kabul görmedi. 21 gün içinde iptal işleminin tamamlanacağı ifade edildi. 21 Temmuz da görüşme sağladım 21 iş günü olduğunu ifa...

1
Melinda sonuçtan hiç memnun değil

30 Günü Aşan İade Gecikmesi Ve Sürekli Ertelemeler

profile
Melinda
Bodrum Park Resort
03 Ekim 2025 17:24
851

14.09.2025 giriş, 19.09.2025 çıkış olmak üzere otelin kendi sitesi üzerinden w54080 ve w15429 rezervasyon numaralı iki oda için toplam 175.720 TL (her biri 87.860 TL) ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak 24 Ağustos 2025 tarihinde, henüz otele gitmeden rezervasyonumu iptal edip iade talebinde bulu...

Benzer Şikayet Yaz