The Noor Residences Güvenlikte Uzun Bekleme ve Açıklama Eksikliği

Sinpaş Kızılbük Thermal Wellness Resort’te yaşadığım bir konuda bilgilendirme ve süreç iyileştirmesi talep ediyorum. Tesis içinde verilen bilgiye göre market siparişlerimizi almak için güvenliğe gitmemiz gerektiği söylendi, ben de bu yönlendirme doğrultusunda hareket ettim.

Ancak market siparişlerimi teslim almak için güvenliğe gittiğimde uzun süre beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ne neden beklediğim ne de ne kadar daha bekleyeceğim konusunda bilgilendirilmedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu.

Tesisteki bu sürecin gözden geçirilmesini, özellikle bagaj ve benzeri servisleri yürüten ekibin ve araç sayısının arttırılarak bekleme sürelerinin azaltılmasını rica ediyorum. En azından misafirlerin neyi, neden beklediği konusunda bilgilendirilmesi ve süreçlerin daha düzenli işlemesi gerektiğini düşünüyorum.