to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Sürekli İnşaat Gürültüsü, Toz Ve Yüksek Elektrik Ücreti
10 Mayıs Pazar giriş, 17 Mayıs Pazar çıkış olacak şekilde Marmaris Kızılbük Tesisleri’nde, c blok 492 numaralı odada konakladım. Tesis, konum olarak Marmaris’in en güzel koylarından birinde, gerçekten çok güzel bir yapıya sahip. Ancak konaklama sürem boyunca sabah 07.30’dan gece 00.30’a kadar hiç bitmeyen inşaat gürültüsü yaşadım. Greyder ve dozer sesleri, çeşitli kesici ve delici aletler, beton döken mikser ve yoğun inşaat çalışması nedeniyle odada ve tesiste gün boyu ciddi bir ses ve toz kirliliği vardı. Aracımı otoparka bıraktığımda, üzerine çöken toz nedeniyle yerini dahi zor bulur hale geldik.
Bütün bu olumsuz koşullara rağmen, tesiste kalan misafirlerin hiçbirinde tartışma, kavga ya da yüksek sesli bir şikayet görmedim. Toz duman içinde denize girmeye çalışan, ses ve toza rağmen sakinliğini bozmayan, gerçekten saygılı ve anlayışlı bir müşteri grubuyla karşılaştım. Bu durumu özellikle vurgulamak istiyorum; çünkü bence tesis, Türkiye’nin en iyi ve en anlayışlı misafir profillerinden birine sahip. Farklı bir müşteri grubu olsa, bu şartlarda her gün problem ve tartışma çıkması çok muhtemeldi.
Tüm bu şartları bilerek bir hafta boyunca görmezden gelmeye çalıştım, yine de bu durumu işletme sahiplerinin görmesini ve değerlendirmesini istiyorum. Özellikle bu kadar inşaat gürültüsü, toz ve çıkışta ödenen yüksek elektrik ücreti gibi etkenlere rağmen, misafirlerin sessiz ve anlayışlı kalması bence mutlaka ödüllendirilmesi gereken bir davranış.
Bu nedenle hem kendi adıma hem de bu süreçte sabırla konaklayan diğer misafirler adına, inşaat çalışmalarının tamamlanmasından sonra, benzer bir tarih aralığında ücretsiz veya anlamlı bir indirimle yeniden konaklama imkanı tanınmasını talep ediyorum. Böylece hem zor koşullarda tesisi tercih eden mevcut misafirlerin gönlünün alınacağını, hem de tesis–misafir ilişkisine uzun vadede olumlu katkı sağlayacağını düşünüyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklama deneyiminizi tüm detaylarıyla bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tesisimizde geçirdiğiniz süre boyunca yaşamış olduğunuz çevresel etkiler, konaklama konforunuza yansıyan durumlar ve bu kapsamda oluşan memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tatil beklentiniz doğrultusunda huzurlu ve konforlu bir deneyim yaşama hedefinizin karşılanmamış olması tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Paylaşımınızda; konaklama döneminizde yaşandığını belirttiğiniz gürültü ve toz etkisi, çevresel düzenlemelerin konforunuza yansıması, araç ve açık alan kullanımında yaşanan zorluklar ile çıkış sürecinde karşılaştığınızı ifade ettiğiniz ek maliyetler gibi hususlara yer verdiğiniz görülmektedir. Tüm bu geri bildirimleriniz ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Tesisimizde yürütülen bakım, yenileme ve geliştirme çalışmaları operasyonel planlama çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Bununla birlikte, misafirlerimizin konaklama konforunun bu süreçlerden en az düzeyde etkilenmesi her zaman önceliğimizdir ve ilettiğiniz geri bildirimler bu kapsamda değerlendirmeye alınmaktadır. Ayrıca, zorlayıcı koşullara rağmen tesisimizde konaklamaya devam eden misafir profilimize ilişkin yapıcı gözleminizi de önemsiyor, bu süreçte gösterilen anlayışın tarafımızca takdir edildiğini belirtmek isteriz. Yaşadığınız deneyimin daha detaylı incelenebilmesi ve talebinizin değerlendirilebilmesi adına iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili birimlerimiz sizinle doğrudan iletişime geçerek süreci ayrıca değerlendirecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
