The Moose Bay Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Geri Dönüş Sorunu

Columbia'nın resmi internet sitesinden 24.10.2025 tarihinde 614707 numaralı siparişimle Columbia Silver Ridge ıı Capri erkek pantolon (38 numara, kahverengi) ve The Moose Bay sitesinden 03.11.2025 tarihinde tmb73237 numaralı siparişimle Columbia Castback pfg gri erkek ayakkabı (41 numara) satın aldım. Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve her iki sipariş için de e-arşiv faturası düzenlendi.

Siparişlerimin teslimat adresi olarak Terazidere Mahallesi Esenler Caddesi No: 118 Bayrampaşa İlçe Emniyet Müdürlüğü Olay Yeri İnceleme Büro Amirliği, BAYRAMPAŞA/İSTANBUL’u belirttim ve alıcı olarak ö** ö** ismini verdim. Kargo takibini yaptığımda sistemde “teslim edildi” ifadesi görünüyordu. Ancak ürünleri teslim alamadım ve firmaları aradığımda siparişlerimin sebepsiz yere iade edildiğini öğrendim. Columbia Küçükköy mağazasına gittiğimde bir yanlışlık olduğunu, tekrar dönüş yapılacağını söylediler fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Diğer siparişimde ise kargo firmasının hatası olduğu ve tekrar kargo yapılacağı söylendi, ancak bu da gerçekleşmedi. Şimdiye kadar çok fazla alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

Üstelik sipariş verdiğim ürünler indirimliydi ve şu anda stokta bulunmuyor. Siparişlerimin tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.