The Land Of Legends Fast Track Mi Fast Stop Mu?

Fast Track mi Fast Stop mu?
Uzun kuyruklar beklemeden daha hızlı geçiş, daha çok eğlence!
Hızlı Geçiş, misafirlerimizin ünitelerdeki bekleme sürelerini azaltan bir kısa kuyruk alanıdır.
Parkın tüm diğer ünite kısıtlamaları ve kuralları bu alanda da geçerlidir.
Tüm misafirlerimizin ilgili ünite kurallarına uymalarını önemle rica ederiz.
Ünitelere ait araç ve kapasitelere göre giriş yapacak kişi sayısı değişkenlik gösterir.
Uyarı ve kişi kapasitelerini öğrenmek için lütfen ünite operatörlerine danışınız.
Hızlı Geçiş bileklikleri iade edilemez veya satılamaz, farklı bir gün kullanılamaz.
Üstteki yazı firmanın internet sitesinden alınmıştır.
Yaşadığımız problem 1500 TL kişi başı ücret verip aldığımız fast track bilekliklerin hyper coaster, typhoon coaster gibi aletlerde düzgün bir şekilde işler iken nasıl oluyor da 'turtle coaster' da işlemediği!
Turtle Coaster da fast track bileklerimiz olmasına rağmen standart sırada çok insan olduğu için oradan 10 kişi alınır iken fast track sırasından 2 ya da 4 kişi alınması.
10 dakikayı geçmeyecek denilen 'fast stop' lar ile 30-40 dakika sırada bekledik.
Alanda çalışan ile görüştüğümüzde bize verilen talimat bu gibi kestirip attılar. Ayrıca sizin içinde benim içinde sıkıntı olmasın diye tehdit etti.
Müşteri temsilcisine diğer oyun alanlarında bu problem yok neden bu alanda bu sıkıntı var dediğimizde her alan kendisine göre işletir şeklinde anlamsız bir cevapla çözümsüz kaldı.
Bu kadar güzel bir tesiste çözülemeyecek sorunlar değil, çalışanların % 80 ni çok eğitimli.
Ama bazı kendini bilmez çalışanların eğitimin tamamlanması gerektiğini düşünüyorum.
Saygılarımla.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tema Park'ımızda sunulan Fast Track hizmeti, yoğun dönemlerde en yüksek verimlilikle çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Ancak, her eğlence alanının kendine özgü operasyonel dinamikleri bulunduğunu ve bazı durumlarda beklenmedik yoğunlukların yaşanabileceğini belirtmek isteriz. Özellikle "Turtle Coaster" gibi popüler alanlarda, Fast Track sırasındaki kişi sayısının standart sıraya göre sınırlı olmasının sebebi, bu tür yoğunlukları dengelemektir. Amacımız, tüm misafirlerimizin adil bir şekilde hizmet almasını sağlamaktır. Ayrıca, personelimizle ilgili yaşadığınız deneyimi de dikkate alıyoruz. Çalışanlarımızın parkımızda misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak için eğitimli ve profesyonel bir şekilde görev yaptığını belirtmek isterim. Ancak, bazı durumlarda çalışanlarımızın verdiği bilgi veya hizmetin beklentilerinizi karşılamadığını anlıyoruz. Bu tür durumların yaşanmaması için tüm personelimizin sürekli olarak eğitilmesini sağlıyor ve performanslarının düzenli olarak değerlendirildiği bir sistem uyguluyoruz. Fast Track bilekliklerinizin bazı alanlarda beklenen performansı göstermediği konusundaki geri bildiriminiz üzerine, hizmetlerin doğru bir şekilde sunulmasını sağlamak için mevcut süreçlerimizi tekrar gözden geçireceğiz. Ancak, her eğlence aracının kapasiteleri ve operasyonel gereksinimleri farklılık gösterebilir, bu yüzden bazı farklılıkların yaşanabilmesi mümkündür. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,












