İptal Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi

The Land of Legends’ten 2 Eylül akşamı için online olarak bilet satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 5 dakika sonra çocuk yaşını yanlış girdiğimi fark ettiğim için yine online kanaldan bilet iptali talebinde bulundum. Tarafıma sadece talebin alındığına dair bir mail geldi, bunun dışında süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için arayabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamadım. 444 9 913 numaralı hattı aradığımda da bu konuda bilgi veremediklerini söylüyorlar. Aynı akşam, iptalini talep ettiğim bu biletten sadece 3 dakika sonra yeni bir bilet daha almak zorunda kaldım.

İptalini talep ettiğim ve PNR numarası PV5011D65D olan bu bilet için kredi kartı ile ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.