to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Güvenliği İhmal Edilen Otelde Tatil Kabusu
The land of legends kingdom otelde konaklama yaparken çocuk etkinliğinde oğlum sahneden düşerek kaşı açıldı otelin etkinlik yaptırdığı sahnenin kenarlarında yığılı şekilde duran sandalyeler ve koruma olmaması buna sebep oldu. Hastane hastane gezerek oğlumun kaşını genel anestezi almadan yapıştırma işlemi ile tedavisini yapmaya çalıştık. Buna sebep oldukları için otel yönetiminden şikayetçiyim. Bir de bu otel çocuk dostu olmasıyla ön planda. Tatilimin ilk günü bunu yaşamış olmamız bütün tatilimizi mahvetti.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, konaklamanız sırasında yaşadığınız bu talihsiz olay nedeniyle derin bir üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Oğlunuzun sağlığı bizim için en önemli önceliktir ve yaşanan durumun tatilinizi olumsuz etkilediğini görmek bizi gerçekten üzmüştür. Geçmiş olsun dileklerimizi iletiyor, sağlık durumunun hızla iyileşmesini temenni ediyoruz. Otelimizdeki çocuk etkinliklerinde güvenlik her zaman ön planda tutulmakta olup, etkinlik alanlarında tüm güvenlik önlemleri titizlikle uygulanmaktadır. Etkinliklerimiz sırasında, çocukların güvenliği için gerekli tüm önlemler alınmakta ve etkinlikler belirlenen alanlarda yapılmaktadır. Çocuklar etkinlik alanında, belirlenen güvenli alanlarda yer almalılar. Sahne, etkinliklerin dışında kalmaktadır. Otelimiz, her zaman misafirlerimizin güvenliğini ve konforunu ön planda tutarak gerekli önlemleri almakta ve uygulamaktadır. Bu durumla ilgili olarak da süreci hemen incelemeye almış bulunmaktayız. Misafir İlişkileri ekibimiz ile iletişime geçtiğinizde, yaşadığınız durumun çözülmesi adına tüm gerekli adımlar atılmıştır. Ancak, bu süreçte karşılıklı beklentiler ve iletişimdeki farklılıklar nedeniyle tam anlamıyla bir mutabakata varılamadığını üzülerek görmekteyiz. Amacımız her zaman misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olduğundan, gelecekte benzer durumların yaşanmaması için süreci titizlikle değerlendirmeye devam edeceğiz. Geçmiş olsun dileklerimizi tekrar iletiyor, ailenize sağlıklı ve huzurlu günler diliyoruz. Saygılarımızla, The Land of Legends Kingdom Hotel Yönetimi
Güvenlik ön planda olsaydı emin olun biz böyle bir problem yaşamazdık etkinlik sahnenin önündeydi keşke zahmet edip kamera görüntülerine bir baksaydınız. Verdiğiniz hiçbir söz'de yerine getirmediniz en büyük pişmanlığım suç duyurusunda bulunmamak oldu. Tatil diye geldiğimiz yerde inanın hayal kırıklığına uğradık ve mağdur olduk.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, oğlunuzun sağlığı ve güvenliği bizim için en büyük önceliktir. Kendisine acil şifalar diliyor, en kısa sürede iyileşmesini temenni ediyoruz. Sürecin ardından gerekli incelemeler yapılmış ve etkinlik alanlarında daha fazla dikkat edilmesi gereken noktalar gözden geçirilmiştir. Her zaman olduğu gibi, otelimizdeki tüm güvenlik önlemleri titizlikle uygulanmaktadır ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için süreci değerlendirmeye devam etmekteyiz. Misafir İlişkileri ekibimiz ile iletişime geçtiğinizde, yaşadığınız durumla ilgili gereken tüm adımların atıldığını ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsendiğini belirtmek isteriz. Ancak, süreçte karşılıklı beklentiler ve iletişimdeki farklılıklar nedeniyle tam anlamıyla bir mutabakata varılamadığını üzülerek görmekteyiz. Ailenize sağlıklı ve huzurlu günler diliyor, geçmiş olsun dileklerimizi bir kez daha iletiyoruz. Saygılarımızla, The Land of Legends Kingdom Hotel Yönetimi
Misafir ilişkilerinden gizem hanımla görüştük ve sözel olarak bize ilettiğiniz tema park kullanımı ve yemek kartını yazılı olarak göndermenizi istemiştim tarafıma hiçbir bilgilendirme yazısı gelmedi iletişimin neresinde sorun var öğrenebilir miyim
