to read complaints and reviews, or file yours.The Land Of Legends Otelde Kalabalık Ve Hijyen Sorunu Yaşadık
The Land of Legends Otel'de 4 gün için 300 bin lira ödedik. Tema parklarında aşırı kalabalık ve temizlik sorunları vardı, özellikle tuvaletler çok pisti. Bir kaydırağa binmek için 2 saat bekledik. Sıra beklememek için bize özel VIP bileklik önerdiler, ona da ayrıca ücret ödedik fakat orada da 30 dakika bekledik. Yoğunluk ve yorgunluk nedeniyle bayıldım, resepsiyona götürüldüm ve sonrasını hatırlamıyorum. Oğullarım da fenalaştı. Otelin dışından ücretsiz giriş olması nedeniyle sabah 10'dan gece 12'ye kadar çok fazla insan vardı. Otele yüksek ücret ödeyenlerle dışarıdan ücretsiz girenler aynı alanları kullanıyor. Ayrıca otelde fenalaştığımda ücretimin iadesini veya başka bir Rixos oteline yönlendirilmemi istedim, ikisini de kabul etmediler. Olumsuz bir şekilde 'Giderseniz kapı orada' dediler. Yanındaki başka bir Rixos oteline geçtiğimizde oğlumun tabletini ve telefonunu çaldılar, bulunamadı. Otel çok kalabalık ve kontrol edilemiyor, tamamen pişman oldum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı büyük bir üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin konforu ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Sizin ve ailenizin karşılaştığı durumları daha detaylı inceleyebilmemiz ve gerekli değerlendirmeleri yapabilmemiz adına, sizden ricamız, yaşadığınız sürece dair detayları iletmenizdir. Tarafımıza ulaşmanız halinde, ilgili birimlerimiz konuyu titizlikle ele alacak ve size en kısa sürede geri dönüş sağlayacaktır. İlginize ve anlayışınıza teşekkür eder, sizi gelecekte çok daha memnun kalacağınız bir deneyimle ağırlamayı arzu ederiz. Saygılarımızla,
Şikayetim üstüne hemen hemen her kes seferber oldu elinden gelen her şeyleri yaptılar neredeyse ben mahcup oldum sabah öğle akşam her zaman yanımda oldular çok ilgilendiler çok teşekkür ederim iyi ki varsınız
Değerli Misafirimiz, Nazik geri bildiriminiz ve güzel sözleriniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız memnuniyeti bizimle paylaşmanız bizleri son derece mutlu etti. Sizi memnun edebilmek için gösterdiğimiz çabanın fark edilmesi, ekibimiz adına büyük bir motivasyon kaynağıdır. Şikayetiniz üzerine göstermiş olduğumuz desteğin sizde olumlu bir izlenim bırakmış olmasından dolayı memnuniyet duyuyoruz. Eğer sizin için de uygunsa, geri bildiriminiz doğrultusunda mevcut şikayetinizi kapatmamız konusunda onayınızı rica ederiz. Her zaman hizmetinizde olmaktan mutluluk duyar, sizleri tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
