The Komana Dardanelles Parasını Ödediğimiz Tesisin Sadece Konaklama Kısmından Yararlanabildik

The komana dardanelles otelinde yıllardır her yaz ailemle birlikte büyük keyifle konaklayan bir misafirdik. Ancak otelin el değiştirmesinden sonra yaşadığımız son deneyim, maalesef tüm bu olumlu düşüncelerimizi tamamen tersine çevirdi. 27.06.2026–29.06.2026 tarihleri arasında 4 kişi için yaklaşık 26.000 TL ödeyerek yaptığımız 2 gecelik konaklamada, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık.

Otel, daha önce sadece konaklayan misafirlere ait olan havuzu bu sene otel müşterileri haricinde dışarıdan gelen herkese ücretsiz olarak açmış. Bu nedenle havuz ve çevresi o kadar kalabalık ve düzensizdi ki, ne havuzu kullanabildik ne de havuz başında sipariş verip rahatça yemeğimizi yiyebildik. Oturacak yer bile bulamadığımız anlar oldu, tam bir rezillik yaşadık. Parasını ödediğimiz tesisin sadece odalarında konaklama kısmından yararlanabildik.

Günübirlik, havuzu ücretsiz kullanan kalabalık sebebiyle hem mahremiyetimiz hem de konforumuz tamamen bozuldu. Üstelik güvenlik de bu konuda yetersiz kaldı; haberimiz olmadan alınan şezlonglarımız ve şemsiyemiz bile kalmadı. Resepsiyonla durumu paylaştığımızda ise herhangi bir çözüm ya da tatmin edici bir açıklama alamadık.

Telefon ile rezervasyon yaparken havuzun dışarıya ücretsiz hizmet vereceği, dışarıdan yoğun insan girişi olacağı konusunda bize hiçbir bilgi verilmedi. Böyle bir uygulama olduğunu bilseydik bu oteli asla tercih etmezdik. Bu durum, konaklamaya gelen misafirleri yanıltmak ve mağdur etmek anlamına geliyor. Ailemle huzurlu, sakin bir tatil geçirmek isterken tam tersine büyük bir stres yüküyle eve dönmek zorunda kaldık ve 2 günlük konaklamamız bizim için adeta çöpe gitmiş oldu.

Uzun yıllardır tercih ettiğimiz bu oteli artık listemizden tamamen çıkarıyoruz. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer şekilde konaklama yapacak misafirlerin aynı sorunları yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.