to read complaints and reviews, or file yours.Özel Boks Dersi Satış ve Hizmet Şikayeti
The Gym Fitness SPA Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi Vetro City şubesinde yaklaşık 1 ay önce iki kişi için toplam 20.000 TL ödeyerek özel boks dersi satın aldık. Kayıt sırasında bu özel derslerin sınırsız olduğu açıkça ifade edildi ve biz de bu bilgiye güvenerek ödememizi yaptık.
Ödemeden kısa süre sonra bize eğitim veren hocanın spor salonundan ayrıldığı söylendi. Ardından, kayıt aşamasında sınırsız olarak anlatılan derslerin aslında sadece 1 aylık olduğu belirtildi. Satış esnasında verilen bilgi ile sonradan söylenen bu açıklama birbiriyle tamamen çelişmekte ve bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.
Bu süreçte salon çalışanı S**** Hanım ile yaptığımız görüşmelerde tarafımıza karşı kaba, saygısız ve argo ifadeler kullanıldı. Müşteri olarak bu ücreti ödeyen kişilere böyle bir üslup ve yaklaşımın sergilenmesini hiçbir şekilde kabul etmiyoruz.
Kayıt sırasında bize sınırsız olarak aktarılan özel boks derslerinin, sonradan keyfi biçimde 1 ayla sınırlandırılmasının açıklanmasını ve satış esnasındaki bilgilendirme hatasının düzeltilmesini istiyoruz. Ödediğimiz 20.000 TL karşılığında vaat edilen hizmetin eksiksiz ve söz verildiği şekilde sağlanmasını veya mağduriyetimizin iade ya da eşdeğer bir çözümle giderilmesini talep ediyoruz.
Gerekli görülürse ödeme dekontu ve yaptığımız sözleşme gibi belgeleri de sunmaya hazır olduğumuzu, buna rağmen çözüm üretilmezse Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvurmayı düşündüğümüzü belirtmek isteriz.
