to read complaints and reviews, or file yours.The Don Hatalı Kesim Yanlış Beden
1724681766KDTwx sipariş koduyla sipariş verdim. Ürünlerden The Don Süprem Erkek Trunk Boxer a. Gri a. Gri - m olmadı. Diğer satın aldığım tüm m bedenler oldu. Bu ürünün kesimiyle, bedeniyle ilgili bir sorun olduğunu düşündüğümü ilettim.
Sonra bana tekrar sorunun ne olduğu soruldu. Ben yine sorunu anlattım. Sonra bana tekrar sorunun ne olduğu soruldu. Yanlış okumuyorsunuz, her defasında ben anlattım onlar da sorun ne diye sordu. Ürünü iade ettim.
Ürünün ellerine geçtiğini ben bilgi almak isteyince söylediler. Ardından üründe bir hata olmadığını belirttiler. 5 tane parasına 4 ürün aldım gibi bir durum oldu.
Müşteri 09.09.2024 tarihinde ilgili ürünü istemediğini ve bu ürün yerine ücret iadesi veya değişim talep edeceğini belirtmiştir. Cevaben değişim/iade koşullarına uygun ürünler için işlem yapılabileceği ifade edilmiştir. İlgili ürün kargosu 11.09.2024 gün içerisinde tarafımıza ulaşmış olup 13.09.2024 tarihinde üründe gerekli kontroller yapılarak ilgili müşteriye "kullanılmış/deneme yapılmış ürünlerin iadesinin kabul edilmediği bilgisi verilmiştir." Mesafeli Satışlar Sözleşmesi ilgili maddeleri gereğince iç giyim alt parçaları deneme yapılması durumunda hijyen/yeniden satış özelliğini kaybedeceği için iade kabul edilmemektedir. Saygılarımızla.
Benim iade etme gerekçem ürünün zaten giyilemeyecek durumda olmasıydı. Sizce sizden satın aldığım diğer 4 ürünü neden iade etmedim, hiç bu soruyu soran oldu mu aranızda? Sadece o ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum. Diğerleriyle ilgili bir sorun yaşamamış olmam hiç mi dikkatinizden kaçmadı? Size ürünü hiç kullanmadım, beğenmedim, kutusunda iade ediyorum demedim, gerçeği söyledim.
