Sipariş Gelmedi İade Ve Kredi Kartı Geri Ödemesi Gecikiyor

The Bath Factory’den duş jeli siparişi verdim ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3448455 olup, yaklaşık 1 hafta beklememe rağmen ürün kargoya bile verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişi iptal ettikten sonra firma ile yazıştığımda, sistemde hâlâ “bekleyen iade” olarak göründüğünü fark ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı.

Ücret iademin herhangi bir gecikme olmadan, acilen kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.