to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Biletin Faturasına Ulaşamıyor Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum
25/09/2025 tarihinde Mersin Çukurova Havalimanı ajet Bilet Satış Noktasından kredi kartı ile satın aldığım 2042439393527 numaralı biletin faturası tarafıma iletilmedi. Faturamı almak için yaklaşık 19 gündür uğraşıyorum. Öncelikle ajet ile iletişime geçtim, ancak bana faturanın TGS acentesi tarafından düzenlendiği iletildi ve TGS’ye yönlendirildim. Fakat TGS’ye hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum; telefonlar yanıt vermiyor, e-posta adreslerinden otomatik cevap alıyorum ve sanal asistana yönlendiriliyorum. Web siteleri de düzgün çalışmıyor.
Ayrıca, web sitelerindeki form aracılığıyla talep oluşturmayı denedim fakat formda yorum/talep kısmına yazı girdiğimde hata alıyorum ve mesajımı kısaltsam da sorun devam ediyor. Sayfa, neden hata verdiğine dair de hiçbir bilgi sunmuyor. Bu süreçte hem ajet hem de TGS ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak sonuç alamadım. Haftalardır ücretini ödediğim bir biletin faturasını almak için uğraşmak zorunda bırakılmaktan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Talebim; 2042439393527 numaralı biletime ait faturamın tarafıma iletilmesini istiyorum. Güvenlik nedeniyle kişisel bilgilerimi açık platformda paylaşamıyorum, fakat benimle iletişime geçilirse gerekli bilgileri telefonda iletebilirim.
