to read complaints and reviews, or file yours.21 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Mağduriyet
23 Temmuz’da Teknosa müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüşerek Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce adresimi ve teslimat detaylarını defalarca kez paylaşarak teslimat sürecinin kontrol edilmesini istedim. Özellikle teslimat süresi ve adres doğruluğu konusunda onay aldıktan sonra satış gerçekleşti. 3-4 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi.
Ancak bugün 14 Ağustos 2025 olmasına rağmen, yani siparişimin üzerinden 21 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her gün Teknosa, Horoz Lojistik ve Tevfik Elektronik ile defalarca görüşme yaptım, ancak sürekli beklemem gerektiği söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Teslimatın yapılacağı adres: Küçükbeşkavak Mah., Cihanbeyli/Konya’dır. Sipariş numaram: 2334136330; teslimatla ilgili açtığım talep numaraları ise 22189594, 22228845 ve 22273809’dur.
Ürüne acil ihtiyacım vardı; mevcut çamaşır makinemiz bozulduğu için bu ürünün yokluğu günlük yaşamımızı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. 24.899 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürün standart garanti kapsamındadır.
Siparişim bir an önce teslim edilsin, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
