Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşılamama Nedeniyle İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Tic. Ltd. Şti.’den Facebook’ta karşıma çıkan web siteleri üzerinden bir araç kamerası siparişi verdim. Ben siparişimi üç kameralı bir araç kamerası olarak seçmeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile elime tek kameralı bir ürün ulaştı.

Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir fatura veya sipariş onayı gelmedi, yalnızca kargo firmasından bir kargo takip numarası aldım. Ürünü teslim aldıktan ve kutuyu açtıktan sonra, sipariş ettiğim ürünle uyuşmadığını görünce iade etmek istedim fakat satıcıya ait hiçbir telefon, e-posta ya da benzeri iletişim bilgisine ulaşamadım. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi ve satıcıya ulaşılamaması sebebiyle, gönderilen araç kamerasının iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.