Yanlış Renk Ve Modelde T-Shirt Gönderimi, İletişim Sorunu Ve İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Tic. Ltd.’den Facebook üzerinden demir logolu, uzun kollu, yakalı 4 adet t‑shirt siparişi verdim. Dört farklı renkte ürün seçmeme rağmen, 20.01.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Sürat Kargo aracılığıyla 15115223217423 takip numaralı paketim teslim edildiğinde, ürünlerden 3 tanesinin hem belirtilenden farklı renkte hem de kumaş, beden ve model olarak tamamen farklı şekilde gönderildiğini gördüm.

Seçtiğim ürünlerle gönderilen ürünlerin örtüşmemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Firma ile iletişime geçmek istedim; ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadığım için sorunu kendilerine iletemedim. Bu alışveriş için toplam 1199 TL’yi nakit olarak ödedim.

Tarafıma, ilanlarda gösterilen ve anlaştığımız şekilde doğru ürünlerin gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 1199 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.