Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

TAV Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin reklam üzerinden yönlendiren internet sitesinden 02.03.2026 tarihinde 22015225412972 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 10 adet boxer istememe rağmen, gönderilen ürünlerin sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir alakası olmadığını gördüm ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Kapıda ödeme ile toplam 800 TL ödeme yaptım. Ürünler yanlış ve alakasız olduğu için bu alışverişi kesinlikle kabul etmiyor, ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Site üzerinde yer alan iletişim numarasını aradığımda ise hattın kullanılmadığını fark ettim. Ulaşabileceğim, muhatap olabileceğim herhangi bir yetkili bulamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim numarasının geçersiz olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.