Yanlış Saat Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti’den internet üzerinden Modena marka erkek kol saati siparişi verdim, ancak bana bayan saati gönderildi. Siparişi yaklaşık 23 Mart tarihinde oluşturdum ve sipariş numaram 390079200004’tür.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası bulamadım, bu nedenle sorunumu kendileriyle paylaşamıyor ve çözüm talep edemiyorum. Ne telefon ne de başka bir kanal üzerinden firmaya ulaşamıyorum.

Yanlış gönderilen saatin sıfır ve açılmamış bir erkek kol saati ile değiştirilmesini veya bunun mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Firmadan, en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Ad Soyad R****** B******