Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kalitesiz Saat Nedeniyle Tam İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat adlı firmadan Facebook üzerinden erkek saati siparişi verdim; ancak bugün elime tamamen alakasız, kalitesiz bir kadın saati ulaştı. Hem sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bir saat göndermeleri hem de gelen ürünün kalitesinin çok düşük olması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına, muhatap olacak bir yetkiliye ya da geri dönüş yapılacak bir kanala erişemedim. Bu nedenle ne değişim talebinde bulunabildim ne de hatalı gönderimle ilgili bir çözüm sunuldu.

Sipariş ettiğim erkek saatinin gönderilmemesi ve yerine kalitesiz bir kadın saati yollanması sebebiyle, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.