to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Ürün Farklılığı Nedeniyle 1000 TL Tam İade Talebi
Instagram’da karşıma çıkan bir reklamda Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan “fosforlu çakmak, bir alana bir bedava” kampanyasıyla ürün sipariş verdim. Reklamda gösterilen üründe fosforlu, sıvı dolgulu, özel bir çakmak vaat ediliyordu. Fiyat olarak da 800 küsur lira şeklinde ifade edilmişti ancak kapıda ödemede 1.000 TL alındı.
Bugün kargo tarafıma teslim edildi, akşam eve geldiğimde paketi açtım ve gelen ürünle tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım. Reklamda gösterilen fosforlu özel çakmak yerine, marketlerde yaklaşık 50 TL’ye satılan basit Zippo tarzı iki adet çakmak ve yanında da işlevsiz, alakasız iki tane kutu gönderilmiş. Reklamda gösterilen ürünle gelen ürünün hiçbir ilgisi yok, tamamen yanıltıcı ve aldatıcı bir satış yapılmış.
Reklamdaki vaatler yerine kalitesiz ve alakasız ürün gönderildiği için, 1.000 TL’lik ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünü iade edip paramın geri ödenmesini, bu tür yanıltıcı reklam ve satışların da incelenmesini istiyorum. Geç saat olması nedeniyle firmayla henüz iletişime geçemedim, yarın kendilerine ulaşmaya çalışacağım; ancak bu açıkça tüketiciyi yanıltma olduğu için bir an önce mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sipariş verdiğim fosforlu çakmak kampanyası için 1.000 TL ödedim, ancak gönderilen ürün iki adet basit Zippo tarzı çakmak ve alakasız kutular oldu. Ürün reklamla hiç uyuşmadı ve iade talebim hâlâ yanıtlanmadı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ama geri dönüş alamadım, bu da beni dolandırılmış gibi hissettirdi.
