to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Farklı Gözlük Gönderildi, İade Talebi
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasından Facebook üzerinden gördüğüm reklamla bir gözlük siparişi verdim. İki gün önce verdiğim bu sipariş bugün elime ulaştı. Kapıda ödeme yöntemiyle 799 TL ödedim.
Ancak reklamda gösterilen gözlükle gelen ürünün hiçbir alakası yok, tamamen farklı ve bambaşka bir ürün gönderilmiş. Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum ve aldığım ürünle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu yanlış gönderim sebebiyle ödediğim 799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan Facebook üzerinden yayımlanan tanıtım videosuna güvenerek bir gözlük satın aldım. Videodaki ürünle hiçbir ilgisi olmayan, bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Tanıtımda gösterilen gözlükle gelen ürün arasında bariz bir fark var ve bu durum tamamen yanıltıcı reklam niteliğinde.
Ürün bugün elime geçti ve kapıda ödeme yöntemiyle 799 TL ödedim. Sorunu iletmek için firmayı Facebook üzerinden aradığımda sayfanın kapatıldığını ve herhangi bir iletişim kanalına ulaşamadığımı gördüm. Ne telefona ne de başka bir resmi iletişim adresine ulaşamıyorum.
Gönderilen ürünü kabul etmiyor, ödediğim 799 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Firma tarafından acilen benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
