Tev Tekstil'in Yanıltıcı Telefon Kılıfı Ve İade Talebi

Tev Tekstil’den internet üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. İlanda tanıtılan ürünle bana gelen ürün arasında hem kalite hem de değer açısından büyük fark var. Tanıtımda gösterilen kılıf ile gönderilen şeffaf plastik kılıf arasında en az 600 TL’lik fark olduğunu düşünüyorum, ürünü kesinlikle vaat edilen kalitede bulmadım.

Ürün bugün elime ulaştı ve 799 TL tutarında kapıda ödeme yaparak teslim aldım. Sonrasında firmaya ve satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak verilen telefon numaralarına ulaşılamıyor, ulaştıklarım ise “biz değiliz” diyerek sorumluluk kabul etmiyor. Ayrıca kargo firması da satıcının iletişim bilgilerini paylaşmayarak bu duruma adeta aracılık ediyor ve satıcıyı saklıyor.

Yanlış tanıtım yapılarak yanıltıldığımı, aldığım ürünün ilanla uyuşmadığını ve ödediğim ücretin bu kaliteye asla karşılık gelmediğini belirtmek istiyorum. Ücretimin iadesini ya da ilandaki gibi, gerçek değeriyle uyumlu bir ürün gönderilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.