Tev Tekstil'den Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve Tam Ücret İadesi

Tev Tekstil firmasından 24.01.2026 tarihinde online olarak verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. 4 adet ürün için ödeme yaptım, ancak 26.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Antalya Merkez’deki evime teslim edilen paketi açtığımda sipariş verdiğim beden ve modellerle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ürünler ile karşılaştım. Üstelik 4 adet ürünün parasını ödemiş olmama rağmen paketten yalnızca 3 adet, adeta paçavra diyebileceğim ürün çıktı.

Kargo paketinin üzerinde sipariş ettiğim ürünler doğru şekilde yazmasına rağmen, paketin içinden tamamen başka ürünler çıkması, hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Ne bedenler ne modeller ne de adet sayısı doğrudur.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya ulaşmak istedim, ancak hiçbir iletişim numarasına veya başka bir haberleşme bilgisine ulaşamadım. Ne muhatap bulabiliyorum ne de durumu anlatabileceğim bir kanal var.

Bu nedenle gönderilen ürünleri iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum. Siparişimin düzeltilmesini değil, yaşadığım güvensizlik nedeniyle doğrudan iade ve ücret iadesi istiyorum.