Tev Tekstil'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

Tev Tekstil Hırdavat Sanayi tic. İsimli firmadan Facebook üzerinden dört adet s beden Jaguar ligrali pantolon siparişi verdim. Farklı renklerde, ligrali Jaguar pantolon olarak gördüğüm ürünler için Sürat Kargo aracılığıyla bin tl ödeme yaptım ve 24.04.2026 tarihinde paketi teslim aldım.

Paketi açtığımda sipariş ettiğim ligrali pantolonlar yerine, kalitesi son derece düşük, sanki çöpten toplanmış gibi duran iki adet keten şalvar tarzı pantolon gönderildi. Ne model olarak ne de adet olarak siparişime uymayan, tamamen alakasız ve son derece dandik ürünler ile karşılaştım. Gönderiye ait Port Kargo 7277 teslimat kodlu kargo bilgisi ve ödeme dekontu gibi kanıtlayıcı belgeler elimde mevcuttur.

Firmaya ait net bir telefon veya resmi bir iletişim bilgisi bulamıyorum, bu nedenle kendilerine ulaşıp durumu anlatamıyorum. Benim talebim, ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim gibi dört adet s beden, dört farklı renkte Jaguar ligrali pantolonların gönderilmesi ve bu yanlış gönderilen keten pantolonların iadesinin sağlanmasıdır.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, doğru ürünlerin gönderilmesini ve bu tarz yanıltıcı gönderimlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.