Tev Tekstil Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşamama

Instagram’da Yakacı Shop isimli sayfa üzerinden 10.02.2026 tarihinde 4 adet t-shirt siparişi verdim. Ancak 14.02.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan 3 adet bambu gömlek göndermiş olduklarını gördüm. Hem ürün adedi hem de ürün türü tamamen farklıydı.

Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle, adres ödemeli olarak toplam 1.200 TL ödeyerek teslim aldım. Gönderici olarak tev tekstil kimya hırdavat san. Ve tic. Ltd. Şti. Bilgisi yer alıyor, kargo ise Sürat Kargo aracılığıyla 10543831242122 takip numarası ile tarafıma teslim edildi. Satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle iade ve değişim konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durumdan dolayı kendimi tamamen yanıltılmış hissediyorum.

Hem gönderilen ürünlerin siparişimle ilgisi olmaması hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle ödediğim 1.200 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişiler hakkında gerekli hukuki sürecin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.