Tev Tekstil Reklamda Gösterilen Metal Kılıf İle Gelen Şeffaf Kılıf Arasındaki Uçurum

Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi isimli firmadan iPhone 16 Plus için metal kılıf siparişi verdim. Reklamda yüksek koruma sağlayan, kaliteli metal kılıf gösterilirken, 31.03.2026 tarihinde elime ulaşan paketten ucuz, basit bir şeffaf kılıf çıktı. Kapıda kredi kartıyla 750 TL ödeme yaptım ve gönderilen ürün, vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmeyen, fahiş fiyatla satılmış değersiz bir üründen ibaret.

Bu yaşanan, basit bir hata değil, açıkça tüketiciyi yanıltma ve insanları bile isteyerek aldatmaya yönelik bir girişimdir. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında uçurum olmasına rağmen firmaya ait düzgün bir iletişim bilgisine ulaşılamıyor. Ne doğru bir telefon numarası, ne çalışan bir e‑posta adresi, ne de muhatap alınabilecek bir internet sitesi bulunuyor. Tüketiciye ulaşılabilir bir muhatap bırakmadan bu şekilde satış yapılması son derece şüpheli ve güven sarsıcı bir durumdur. Elimde bu alışverişe ait fatura ve kargo bilgileri bulunmaktadır ve istenildiğinde kanıt olarak sunabilirim.

750 TL ödeyip karşılığında reklamdakiyle ilgisi olmayan değersiz bir ürün gönderen bu firmanın yaptığını kabul etmiyorum. Ödediğim 750 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini, ayrıca tüketiciyi alenen yanıltan bu firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İnsanların güvenini suistimal eden, reklamla farklı ürün gösterip sonrasında bambaşka ürün gönderen bu tarz uygulamaların cezasız kalmamasını istiyorum.