Sipariş Edilen Metal Kılıf Yerine Şeffaf Kalitesiz Kılıf Geldi Ve Satıcı Yanıt Vermedi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden Samsung s23 Ultra model telefonum için telefon kılıfı siparişi verdim. Bir hafta önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Ürün görsellerinde metal, kaliteli bir kılıf gösterilirken bana gönderilen ürün tamamen şeffaf, ince ve kalitesiz bir kılıf olarak geldi. Gönderilen ürün, ilan edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

İki adet telefon kılıfı için toplam 799 TL ödemeyi bugün kredi kartıyla yaptım ve ürünler Sürat Kargo ile teslim edildi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

İlan edilen özelliklere uymayan, kalitesiz ve farklı ürün gönderildiği için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.