Sipariş Edilen Dönen Viski Bardakları Eksik Ve Yanlış Gönderildi, Cevap Almıyor

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Adlı firmadan yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden 2 adet dönen viski bardağı siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketten sadece 1 adet düz bardak çıktı.

Hem adet olarak eksik hem de tamamen farklı bir ürün gönderilmiş olmasına rağmen satıcıya ulaştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap vermiyorlar. Yanlış gelen bardağa ve paket içeriğine ait fotoğraflar elimde mevcuttur.

Ya eksik ve yanlış gönderilen ürünü telafi edip siparişimdeki gibi 2 adet dönen viski bardağını göndermelerini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.