Reklamı Gibi Olmayan Ürün Ve İletişimsiz Firma Nedeniyle 800 TL İade Talebi

13.03.2026 tarihinde internet üzerinden, Facebook ve muhtemelen WhatsApp aracılığıyla tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişime ait referans/kargo numarası 90124138186175’tir.

Reklamda video ve görsellerde gösterilen ürünlerle bana gönderilen ürünlerin hiçbir ilgisi yoktur. Hem model hem de anlatılan özellikler tamamen farklıdır. Ayrıca seçtiğim renkler de gönderilmemiş, benim tercih etmediğim rastgele renkler yollanmıştır. Ürünler, reklamda vaat edilen kalite ve içerikten tamamen uzaktır.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmak için herhangi bir telefon numarası veya iletişim kanalı aradığımda hiçbir şekilde ulaşılabilir bir numara ya da yetkili bulamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla firmaya erişemiyorum. Bu durum, tüketiciyi yanıltmaya yönelik güven vermeyen bir ticaret yapıldığını düşündürmektedir.

Hem kandırıldığımı düşündüğüm için bu firmadan şikayetçiyim hem de ödediğim 800 TL’nin, siparişimi iptal ederek tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.