Testopat.com Yanlış   Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyet ve İade Sorunu

16 Temmuz tarihinde testopat adlı siteden WhatsApp üzerinden 0505 382 98 41 numaralı hat aracılığıyla mounjaro kwikpen 5 mg siparişi verdim. 14.000 TL ürün bedelini ve 821 TL kurye ücretini peşin olarak, tr82 0011 10**0144 6847 17 IBAN numarasına a** a** adına gönderdim. Ancak tarafıma 2.5 mg’lik farklı bir ürün gönderildi. Durumu firmaya ilettiğimde değişim yapacaklarını söylediler fakat iki gün boyunca oyalandım. Bu süreçte şüphelenip ilacın üzerindeki barkodu hem üretici firma hem de its sistemi üzerinden sorguladım ve ürünün sahte olduğunu tespit ettim. Firma iade veya değişim yapmayı reddetti. Şikayetimi ilettikten sonra WhatsApp konuşmalarını sildiler ancak tüm yazışmaların kopyası elimde mevcut ve ilgili makamlara iletildi. Firmanın mail adresi **[email protected] çalışmıyor. Görüşmelerden kesitler, kurye bilgileri ve ürün görselleri ekte yer almaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.