Garanti Kapsamındaki Testo 310 2 Cihazının Sıfırlanamayan Sensör Hatası

Yaklaşık bir yıl önce Denizli Çivril’de Daikin servisi üzerinden bir adet Testo 310 2 baca gazı analiz cihazı satın aldım. Cihazla henüz 10 ölçüm bile yapmamama rağmen sık sık hata veriyor ve bu hata oluştuğunda sensör sıfırlama işlemi gerçekleşmiyor. Ekranda uzun süre “sensörleri sıfırla” yazmasına rağmen sadece sayıyor ve sıfırlama tamamlanmıyor, bazen de bir gün sonra kendiliğinden düzeliyor.

Bu durum hem işimi aksatıyor hem de müşterilerimin yanında mağdur duruma düşmeme neden oluyor. Konuyla ilgili olarak telefonla aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. İstanbul’daki fuarda da Testo yetkilileriyle görüştüm, bilgilerimi aldılar fakat yine somut bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı.

Garanti kapsamındaki cihazımın sürekli hata vermesi ve sıfırlama yapmaması nedeniyle, Testo 310 2 cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, arızanın kalıcı olarak giderilmesini veya gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın dikkate alınarak tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.