to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ertelenmesi Müşteriyi Mağdur Etti
Tesla’dan Model y aracı 25–30 Haziran tarihleri arasında teslim edilmek üzere sipariş ettim ve tüm ödemeleri tamamladım. Teslimat tarihine çok az bir süre kalmışken, satış danışmanından lojistik nedenlerle teslimat aralığının 30 Haziran–20 Temmuz tarihleri arasına ertelendiği bilgisini bugün aldım.
Bu süreçte mevcut aracımı sattım ve zorlanarak aldığım izin günlerini yeni aracımın teslimatına göre planladım. Teslimatın son anda ertelenmesi nedeniyle izinli olduğum dönemde araçsız kalıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Gecikme olabilir; ancak bu kadar kritik bir değişikliğin teslimata bu kadar az zaman kalmışken ve tüm ödemeler tamamlanmışken son dakika bildirilmesi beni mağdur etti.
Tesla’nın, müşterilerini bu tür tarih değişikliklerinde çok daha erken ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmesini, mevcut mağduriyetimin ise uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
