Tesla Ödemesini Yaptığım Araç İçin Yeni Ödeme Teklifi Gönderdi!

Daha önce siparişini ve ödemesini yaptığım (henüz aracı teslim alamadım) RN121614252 numaralı araç için Tesla uygulamasında yaptığım tüm ödemeler kayboldu ve yeni ödeme teklifi gönderildi. Normalde sipariş süreçlerim şu şekildeydi; 3 Mayıs 2024 - 50.000₺, 10 Temmuz 2024 - Tesla Uygulamasından ve maille ödeme teklifi geldi. 10 Temmuz 2024 - 1.782.000₺ olarak ödemeyi yaptım, 5 Ağustos 2024 - Teslim Tarihi olarak Tesla uygulamasına düştü. Problem buradan sonra başladı; 25 Temmuz Perşembe günü telefon ile aranarak eksik evraktan dolayı (normalde istedikleri evrakların hepsini temin etmiştim) vekalet ve ekstra evrak istendi ve bunun için Cuma gününe kadar süre verdiler. Yani 1 gün! Sonrasında ben yine vekalet işlemlerini halledip Cuma günü öğlen saatlerinde dönmeme rağmen aracı yetiştiremedikleri bilgisini aldım. Bulunduğum bölgede noter olmamasına rağmen işlemlerimi öğlen saatlerine kadar hallettiğim halde aracın yetiştirilemediği bilgisini aldım. Ve sonrasında uygulamaya girip baktığımda araç için yaptığım tüm ödemelerin ve işlemlerin kaybolduğunu gördüm ve ödeme yapmış olmama rağmen yeni ödeme teklifi maili aldım. Artık sistemde araç için ne teslim tarihi ne de ödeme görünüyor. Muhatap bulamıyorum. Hafta sonu olduğu için telefonları açan olmamasına rağmen şehir değiştirip Tesla ofisine gittim fakat orada bulunanların en ufak bilgisi yok, hafta başını beklememi söylüyorlar. Normalde 5'inde teslim tarihi olarak görünen aracım şimdi sistemde ödeme bekliyor olarak görünüyor. Ne olduğu hakkında en ufak bir bilgi alamadım. Bir hafta sonra Türkiye'de olmayacağım ve bana verilen ve sistemde daha önce görünen (artık görünmüyor) 5 Ağustos tarihinde aracımın teslim edilip Tesla uygulamasında yaptığım tüm ödemelerin düzgün bir şekilde görüntülenmesini bekliyorum. Tesla Türkiye satış ekipleri bazen telefon ile arayarak bazen mail yollayarak çok saçma bir satış süreci yönetiyorlar. Uygulama ile satış temsilcilerinin söylediği şeyler birbirleriyle uyuşmuyor. En son konuşmamızda aracın şasi numarasının değiştiği dahi söylendi. Bu kadar amatör bir satış tecrübesi yaşatan bir firma ile daha önce çalışmadım. Acilen sorunlarımın düzgün bir şekilde çözülüp aracımı en geç önümüzdeki hafta teslim almayı ve en önemlisi aldığım araçla birlikte geçmiş tarihte yaptığım ödemelerin sistemde aynı tarihlerde tekrar görünmesini ve sistemdeki araç ile bana verilen aracın birebir eşleşmesini bekliyorum çünkü aracımın başkasına satıldığı izlenimini yaşattı bana yaşadığım bu süreç.