Tesla Model Y'de Çözülmeyen Trim Sesleri Ve Yüksek Hız Titremesi

Tesla Türkiye ile yaşadığım araç sorunu hakkında yazıyorum. Model y aracımda, aracı aldığım günden bu yana ön takımdan gelen problemler bir türlü giderilemedi. Araçta belirgin trim sesleri ve gıcırtılar mevcut, ayrıca özellikle otoban süratlerinde rahatsız edici derecede titreme oluyor. Milyonlarca lira ödenen bir araçta bu tür ses ve titreşim sorunları yaşamaktan dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu problemler nedeniyle şimdiye kadar toplam 6 kez Tesla Tuzla servisine başvurdum. İlk gidişimde yalıtım yapıldığı söylendi ve araç tarafıma teslim edildi, ancak sorun hiç düzelmedi. İkinci sefer tekrar yalıtım yapıldığını ifade ettiler, fakat gıcırtı ve trim sesleri devam etti. Üçüncü başvurumda sorunun akslardan kaynaklı olabileceği söylendi, akslarla ilgili bakım yapıldığı belirtildi, buna rağmen özellikle yüksek hızdaki titreme sorunu bitmedi. Dördüncü seferde trim sesi üzerinden işlem yapıldığı aktarıldı. Bu servis ziyaretlerinin arasında da, düzelmeyen aynı problemler için tekrar tekrar servise gidip sorunları göstermeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Son olarak Tesla uygulaması üzerinden yazdığım mesaja da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca servise gitmeme rağmen sorunların devam etmesi ve iletişim konusunda da yanıt alamamam sebebiyle oldukça mağdur durumdayım ve markaya olan güvenim ciddi anlamda zedelendi.

Aracımda yaşadığım ön takım, trim sesi, gıcırtı ve otoban hızlarında ortaya çıkan titreme problemlerinin, detaylı bir inceleme yapılarak ve gerekiyorsa ilgili parçalar değiştirilerek garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Tüm bu kronikleşen sorunlar nedeniyle, araçtan beklediğim güven ve konforun sağlanamadığını düşünüyorum ve aracımın misliyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise mağduriyetimi giderecek şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum. Yaşadığım sorunlara uzun süre çözüm bulunamaması sebebiyle arabuluculuk süreçlerini de başlattığımı, buna rağmen Tesla’dan tatmin edici bir sonuç alamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.