Tesla Kapora İadesi Gecikti, Mağduriyetim Artıyor

Tesla Türkiye’den Model y aracı için RN125442848 numaralı siparişi verdim ve kapora olarak 140.000 TL ödedim. 7 Ağustos tarihinde siparişimi iptal ettim ve o günden bu yana kaporamın iadesini bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iadenin yine aynı karta yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, bana sadece 30 iş günü beklemem gerektiği ve şu an için başka bir işlem yapılamayacağı iletildi. İptal sonrası bilgilendirme e-postası dışında herhangi bir yazılı açıklama veya sürecin hangi aşamada olduğuna dair bilgi alamadım. Bu süreçte paramın iade edilmemesi nedeniyle faiz kaybı yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Kaporamın bir an önce, herhangi bir kesinti olmadan, ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum.