Showroomda Test Sürüşü Talebime Olumsuz Yaklaşım Ve Kötü Muamele

26.08.2025 Salı günü saat 15:00-15:30 arasında Ankara Showroom mağazanıza test sürüşü için randevu almaya gittim. Aracımı, diğer araçların park ettiği Tesla standına bırakarak showrooma girdim ve test sürüşü randevusu almak istediğimi belirttim. Satış departmanında görevli, adının D**** Ç***** olduğunu öğrendiğim çalışan, aracımı hemen oradan kaldırmam gerektiğini söyledi. Sadece test sürüşü randevusu almak için geldiğimi tekrar ifade etmeme rağmen, olumsuz ve negatif bir iletişimle yine aracımı kaldırmam gerektiğini belirtti. Bu yaklaşım nedeniyle test sürüşü randevusu alamadan showroom'dan ayrılmak zorunda kaldım.

Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak kötü muameleye maruz kaldım. Olay sonrasında şirkete mail yoluyla da şikayetimi ilettim.

Tesla’dan beklentim; çalışanlarınızın, kişisel problemlerini işlerine yansıtmamaları gerektiği ve showroomların evimizin yanında olmadığı, oraya gelmek için ciddi bir çaba harcadığımız konularında daha duyarlı ve eğitimli olmalarını sağlamanızdır. Benim gibi müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. Araç plaka numaram: 06 ea 271.