41 Gündür İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

31 Temmuz 2025 tarihinde Tesla Model y siparişimi Tesla Türkiye uygulaması üzerinden iptal ettim. Aradan 41 gün geçmesine rağmen, sipariş ücretim tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram: RN125352839.
İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin kredi kartıma 30 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. 30 iş günü nedir nerede yazıyor bu 30 iş günü? 1 Ağustos’ta tekrar iletişime geçtiğimde ise, 4 Ağustos’ta iadenin işleme alındığı bilgisi verildi. Ben yazmasam iadenin işleme alınacağı yok. Ayrıca 28 Ağustos tarihinde işlemle ilgili gelişme sorduğumda bana 20 ağustosta işleme alındı yazdılar! Bir de günlerce bekletip işleme alındığını iletiyorlar. Müşteri hizmetleri asla ilgilenmiyor. Biz süreci ilettik en kısa sürede iadeniz yapılacaktır. Cevabından başka cevap vermiyorlar. 41 gün oldu ne iade var ne dönüş yapılıyor. Böyle mi hizmet veriyorsunuz? Aracı alsak sorun yaşansa aylarca sizleri bekleyip rezil olacağız.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sırf iadem gelmediği için faiz ödüyorum. Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Bu hafta iade gerçekleştirilmez ise gerekli yerlere şikayette bulunacağım!